Korzyści

Przyjęcie i obsługa zlecenia oraz ich właściwa dyspozycja to serce procesu logistycznego. Tutaj nie ma miejsca na błędy i nieefektywność. Każde z nich oznacza stratę. Moduł Dyspozytorni który posiadamy w ofercie pozwoli na ich wyeliminowanie poprzez:

  • Walidację wszystkich otrzymywanych zgłoszeń Twoich Klientów już na wejściu do systemu
  • Optymalizację dystrybucji zleceń pomiędzy Twoich Kurierów bądź kierowców Twojego Przewoźnika
  • Automatyzację procesu wydawania dyspozycji Odbioru lub doręczenia przesyłki według ustalonego schematu ( na przykład po rozpoznaniu priorytetu Zlecenia na podstawie rodzaju Klienta/Zleceniodawcy lub standardu zamówionej usługi (express, standard, przesyłka proceduralna itd.)
  • Możliwość priorytetyzacji zleceń na podstawie danych Klienta, uwzględniających jego przynależność do zdefiniowanej kategorii
  • Możliwość regionalizacji zleceń – przypisanie zgłoszeń z określonego obszaru obsługi kurierskiej do wybranych pracowników/kurierów
  • Minimalizację strat związanych z „pustymi” przejazdami w przypadku anulowania raz wystawionych Zleceń
  • Podniesienie terminowości doręczeń przesyłek w związku z optymalizacją kolejkowania Zleceń i przypisywania ich do „najefektywniejszych” kierowców

Zakres funkcjonalny

Moduł dyspozytorni jest podsystemem, sterującym przyjmowanymi przez Ciebie zleceniami oraz pozwalającym na organizację i optymalizację pracy Twojego Przewoźnika.

Do jego podstawowych funkcji należą:

  • Wydawanie zleceń kierowcom
  • Monitoring realizacji zleceń podjęcia i doręczenia
  • Raportowanie aktualnego statusu realizacji usług

Właściwa, a więc odpowiadająca charakterowi świadczonych przez Ciebie usług  konfiguracja tego modułu pozwoli na:

  • Automatyzację procesów weryfikacji zlecenia wystawianego przez Twojego Klienta
  • Optymalne zaadresowanie Zlecenia do wybranego kierowcy Twojego Przewoźnika
  • Poprawę terminowości doręczeń przesyłek wysyłanych przez Zleceniodawcę
  • Obsługę zmian Zlecenia już po rozpoczęciu jego realizacji (np.: zmiana terminu oczekiwanego przyjazdu kierowcy po przesyłki po informacji ze strony Zleceniodawcy)
  • Wparcie realizacji usług typu „Przesyłka zwrotna” oraz „przesyłka proceduralna” – w przypadku której kurier zobowiązany jest do weryfikacji danych Odbierającego
  • Rozpoznanie strefy doręczenia, w jakiej znajduje się adres Odbiorcy i uwzględnienie tej informacji np.: podczas wyceny kosztu usługi (w przypadku sprzężenia zlecenie=rozliczenie)

Możliwości

  • Możliwość integracji modułu z systemem urządzeń mobilnych transmitujących do niego aktualną informacje o bieżącym położeniu geograficznym kuriera
  • Automatyczne wyznaczanie optymalnych tras dojazdu do miejsca docelowego określonego w zleceniu, z uwzględnieniem danych dotyczących przejezdności trasy, natężenia ruchu i wysyłanie ich do wybranego urządzenia mobilnego kierowcy Przewoźnika­